o2Highlight-News

Direkten Kontakt zum Kundenservice ermöglicht o2 jetzt auch über Facebook

Direct Contact App

Den Kundenservice von o2 erreicht man ab sofort auch direkt über Facebook. Dort steht ein Kontaktformular zur Verfügung, über das man Anfragen schicken kann, die dann vom Serviceteam beantwortet werden. Zum anderen ermöglicht es die Anwendung aber auch, Verträge zu verlängern, Tarife zu buchen oder etwa die Bankverbindung zu ändern.

Zuvor ist eine Identifizierung nötig. Dazu werden Angaben abgefragt, die nur der Kunde kennen kann. Dadurch liegen alle Kundendaten vor, so dass Anfragen über das Kontaktforumlar auf der Facebook-Seite schneller vom Kundenservice beantwortet werden können. Antworten erscheinen direkt in der Facebook-App, außerdem ist es möglich, zusätzlich eine E-Mail zu erhalten.

“Wir helfen den Kunden jetzt genau dort, wo sie sich aufhalten: nämlich auf Facebook,” erklärt John Mc Guigan, Managing Director Consumer Sales & Service bei Telefónica Germany.

o2 stellte eine Conference-App vor

Kostenlose iPhone-App

o2 stellte heute eine neue App fürs iPhone vor, mit der Telefonkonferenzen ganz einfach über das Apple Mobiltelefon gestartet werden können. Nach der Registrierung erhält der Nutzer ein PINs für den Konferenzleiter und weitere teilnehmer, mit der sie sich für zur Konferenz hinzuschalten können. Den Rest des Eintrags lesen »

Neue App von o2: Soundfriends bei o2 More

Songs für Freunde

Eine neue App von o2 ermöglicht es, allen Facebook-Freunden einen persönlichen Song zuzuordnen. Der Musikstreaming-Dienst simfy, mit dem o2 seit kurzem zusammenarbeitet, bietet die Songauswahl dafür. Mehr als acht Millionen Titel stehen zur Verfügung. Den Rest des Eintrags lesen »

o2 hat neue Apps im Angebot

Eigene Entwicklerplattform gestartet

o2 stellte nicht nur zwei neue Apps für Smartphone-Nutzer vor, sondern öffnete mit einer eigenen Plattform die Pforten für App-Entwickler. Diese können ihre Anwendungen ab sofort allen o2-Kunden anbieten und somit mehr als 264 Millionen Menschen weltweit erreichen. Den Rest des Eintrags lesen »

(Bild: o2.com)

25 Alben zur Auswahl

Im Downloadbereich von O2 stehen derzeit 25 Alben aus dem Genre Rock zum Sonderpreis von nur 6,99 € zur Auswahl. Neben Angeboten aus den letzten Jahren stehen auch aktuellere Alben von 2010 zum Download bereit. Den Rest des Eintrags lesen »

o2 bietet den Telmap Navigator fürs Handy kostenlos an

Anwendug für Neu- und Bestandskunden verfügbar

Aktuelle Routenführung für Fahrzeuge und Fußgänger gibt es für alle o2-Kunden mit GPS-fähigem Mobiltelefon ab sofort kostenlos. Auf allen neuen o2-Handys ist das Telmap Navigationssystem bereits vorinstalliert. Bestandskunden können sich die Anwendung unter http://wap.telmap.com/o2de/ kostenlos für ihr Handy herunterladen. Den Rest des Eintrags lesen »

Bild: de.o2.com

o2 verbessert seinen Kundenservice

Der Mobilfunkanbieter o2 erweitert seinen Kundenservice. Mit der neuen App “Mein o2″ können die Kunden ab sofort jederzeit und überall zugreifen auf umfangreiche Funktionen rund um Vertragdaten und Rechnungen. Die Anwendung ist kostenlos und kann im AppStore von Android heruntergeladen werden. Palm und Apple folgen in den kommenden Tagen. Den Rest des Eintrags lesen »

Neue Applikationen für das Palm Pre

Begeisterung für das Palm Pre

Seit Oktober ist das Palm Pre in Deutschland auf dem Markt und findet auch immer mehr begeisterte Nutzer. Die Applikationen, die auf dem Smartphone genutzt werden konnten, waren allerdings noch sehr klein. Den Rest des Eintrags lesen »

Neue Kommunikationswege

Twittix - die mobile Twitterlösung (Bildquelle: o2online.de)

Twitter ist die neue Art der Kommunikation: Jeder kann der ganzen Welt ganz schnell mitteilen, was er gerade macht, was ihm aktuell auf der Seele brennt und was für Eigenarten er in der Welt entdeckt hat. Momentan eine der beliebtesten und effektivsten Möglichkeiten, um in kürzester Zeit eine Botschaft, welchen Inhalts auch immer breit und weltweit zu streuen – auch mit dem Handy:

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Nokia präsentiert Rihanna als freies App - Foto: Nokia N97

Neues App für Rihanna Fans im Ovi Store

Seit Mittwoch gibt es ein kostenloses und exklusives App für Rihanna Fans und solche, die es gerne werden wollen, präsentiert von Rihanna und em finnischen Handy Spezialisten Nokia. Das neue freie App umfasst Videos von Live Auftritten zur Präsentation des jüngstenen Rihanna Albums. Außerdem können Fans auf Musiktracks, eine Rihanna Biographie und Bildmaterial zugreifen und wenn vorliegend auch auf die Tourneedaten 2010. Die Inhalte dieses Apps sind exklusiv nur bei Nokia im Ovi Store zu haben.

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